Fixing the problem of not opening billing records
Improved user interface
تنها چند کلیک فاصله تا دریافت خدمات خودرویی متفاوت
اپلیکیشن ایساکو درگاه نوین ارتباط مشتریان ایران خودرو، برای دریافت خدمات پس از فروش می باشد. بسیاری از خدماتی که پیش از این تنها با مراجعه مشتری به شبکه نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و یا تماس تلفنی با مرکز تماس 096440 میسر بود هم اکنون از طریق اپلیکشن ایساکو و تنها با چند کلیک، با سهولت بیشتر به صورت شبانه روزی در دسترس مشتریان قرار دارد. تمام قابلیتهای این نرم افزار رایگان بوده و خدمات دریافتی از آن پشتوانه و ضمانت شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ایساکو را دارا می باشد. با نصب این اپلیکیشن به راحتی می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز از کلیه سرویس‌های این شرکت به صورت آنلاین استفاده کرده و از مراجعه حضوری بی‌نیاز شوید.
در صفحه اصلی برنامه گزینه‌های مختلفی را مشاهده می‌کنید که با انتخاب هر یک از آنها به بخش‌های مختلف این اپلیکیشن هدایت می شوید. گزینه های اصلی و کاربردی این برنامه شامل موارد زیر است:
مراکز خدمات: تمامی نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز ایران‌خودرو در نقشه کشور به شما نمایش داده خواهد شد، ضمن اینکه با روشن کردن GPS می‌توانید تمامی نمایندگیهای ایران‌خودرو در شهر خود را پیدا کنید.
امداد فوری: با انتخاب این گزینه قادر خواهید بود در هرکجا که هستید به صورت آنلاین درخواست امداد فوری دهید. تنها کافیست خودروی خود را انتخاب کرده و درخواست امداد فوری را ثبت نمایید. متخصص‌های این شرکت در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.
نوبت دهی: در این بخش نیز پس از وارد کردن مشخصات می توانید به صورت آنلاین تا 14 روز آینده نوبت بگیرید. البته برای دریافت خدمات مربوط به صافکاری و نقاشی می‌بایست به صورت حضوری به نمایندگی مراجعه کنید.
قیمت قطعات: در این قسمت با انتخاب خودروی مد نظر می‌توانید بر اساس گروه قطعه، نام قطعه و یا کد فنی قطعه آخرین قیمت آن را مشاهده کنید.
بدهی خودرو: با ثبت شماره شاسی، بارکد پستی و شماره پلاک، لیست تمامی بدهی‌های خودروی شما از جمله خلافی خودرو، عوارض آزادراهی، عوارض سالیانه و طرح ترافیک نمایش داده می شود.
اصالت قطعات: جهت بررسی اصالت کالای خریداری شده می توانید شماره سریال 16 رقمی را وارد کرده و یا جعبه آن را اسکن کنید. پس از آن تمامی اطلاعات مربوط به قطعه و اصالت آن برای شما نمایش داده خواهد شد.
سرویس در محل: به منظور رفاه حال مشتریان، جهت انجام سرویس‌های دوره‌ای و خدمات تعمیراتی خودرو در محل، ناوگان سرویس در محل در خدمت شما خواهد بود.
امکانات و قابلیت‌ها:
⦿ دریافت نوبت پذیرش در نمایندگیهای مجاز ایران‌خودرو بصورت موقعیت محور.
⦿ امکان مشاهده نزدیکترین مراکز خدمات نمایندگی و فروشگاه با توجه به موقعیت مکانی مشتری.
⦿ درخواست سرویس در محل تعویض روغن، فیلتر روغن، فیلتر هوا . . . . بدون مراجعه به نمایندگی.
⦿ درخواست امداد امدادرسانی به خودروی در راه مانده/حمل خودرو معیوب به محل نمایندگی‌ها/مشاوره برای رفع ایراد از راه دور.
⦿ کنترل اصل بودن قطعات خریداری شده.
⦿ امکان تعریف بیش از یک خودرو و مکان بصورت پیش فرض.
⦿ مشاهده قیمت قطعات و نرخ خدمات قابل ارائه در شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو.
⦿ تخصیص امتیاز به کاربر با توجه به فعالیت در اپلیکیشن.
⦿ امکان مشاهده تاریخچه امتیازات دریافتی و استفاده از امتیاز بصورت تخفیف.
⦿ اطلاع از مهم‌ترین رویدادها و اخبار در حوزه خدمات پس از فروش خودرو.
⦿ دسترسی به آدرس و شماره تماس نمايندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز.
⦿ استفاده از ابزارهای مكان‌محور برای نمايش موقعيت جغرافيايی نمايندگی‌ها و فروشگاه‌ها و جایگاههای سوخت بر روی نقشه و نمایش مسیر و فاصله با استفاده از ابزارهای نقشه.
⦿ اطلاع رسانی طرح های خاص در حال اجرا در خدمات پس از فروش.
⦿ امکان استعلام و پرداخت جریمه، عوارض آزادراهی، عوارض سالیانه و طرح ترافیک خودروهای شما.
⦿ امکان خرید کارت اشتراک امداد خودرو ایران برای کلیه خودروها ایران‌خودرویی و غیر ایران‌خودرویی)
⦿ با دفترچه کاغذی سرویس خودرو خداحافظی کنید، اطلاعات سرویس و هزینه و درآمد های خودروی خود را در دفترچه سرویس اپلیکیشن ایساکو وارد کنید و گزارش های متنوعی از آن بگیرید، ما آن را برای شما بروز و نگهداری میکنیم.
⦿ همراهی تیم پشتیبانی ایساکو با شما تا دریافت خدمات مطلوب به شما.
