La aplicación oficial de Euskotren está disponible en euskera y castellano.
La APP de euskotren te va a permitir lo siguiente:
- El usuario elegirá sobre qué modo o modos de transporte quiere tener información: FFCC, Tranvía de Bilbao y/o Tranvía de Vitoria-Gasteiz
- El usuario puede elegir el modo de funcionamiento: ON-LINE que permite actualizaciones de la información en tiempo real u OFF-LINE que convierte a la aplicación en una suerte de horario en el móvil
- La aplicación en modo online se posiciona y te ofrece cuál es la estación/parada más cercana para el modo elegido, indicando el primer servicio para cada sentido
- El usuario puede realizar búsquedas eligiendo estación/parada inicio/fin, día y hora
- Se pueden guardar las búsquedas en forma de Favoritos (guarda origen/destino) y/o Plan (guarda todos los datos de la búsqueda) para posteriores usos sin tener que volver a introducir datos
- La aplicación también aporta información relevante de cada estación/parada: ubicación (incluso mapa), número de contacto (el correspondiente a la Oficina de Atención al Cliente del modo en cuestión), condiciones de accesibilidad, próximas salidas,...
- Todas las funciones anteriores están disponibles para cualquier usuario que se descargue la aplicación sin necesidad de darse de alta. Pero si el usuario se da de alta en la aplicación, rellenando el correspondiente formulario on-line, tendrá acceso a otras funciones de valor añadido que ofrece la aplicación:
- Llamar al 112 desde cualquier pantalla de la aplicación; además esa llamada se señalizará (aportando los datos del usuario llamante) en el Gestor de Incidencias de euskotren y, próximamente, en el Centro de Coordinación de SoS Deiak
- Denunciar Actos Incívicos que puedan ocurrir en el tren/tranvía y/o estación/parada
- Realizar Quejas, Reclamaciones, Sugerencias y Agradecimientos
