من منطلق سعي وزارة الشؤون البلدية و القروية بالمملكة العربية السعودية إتاحة خدماتها التي ترتكز بشكل رئيسي على سرعة إنجاز العمل و ضمان جودة الخدمات المقدمة تم تطوير تطبيق بلدي 940 للموظفين ليكون البوابة التي يستطيع من خلالها الموظف إستقبال و معالجة البلاغات المقدمة من العملاء في جميع أنحاء المملكة.
يقدم التطبيق عددا من الخدمات أهمها إستقبال البلاغ و معالجته, كما تتوفر خدمة إقتراح تصنيف في حال عدم مناسبة التصنيف للبلاغ و أيضا يوفر التطبيق للمستخدمين صلاحية الإغلاق النهائي للبلاغ في حال كان يملك هذه الصلاحية.
