Улучшение и оптимизация приложения
ВЫГОДНЫЕ ПОКУПКИ с картой «Фрунзе»:
- Карта «Фрунзе Бонус» — всегда с вами !
- Баланс бонусов, история покупок и чеки в быстром доступе — теперь нет необходимости хранить бумажные чеки.
- Клубы по интересам — вступайте в клубы и получайте уникальные скидки на тематические продукты.
- Достижения – зарабатывайте звания и получайте подарки!
- «Фрунзе сторис» – следите за новостями и смотрите только актуальную рекламу.
- Клиентская поддержка– напишите нам, если хотите похвалить наших сотрудников или если у вас возникли проблемы.
ФРУНЗЕ ОНЛАЙН: ЕДА И ПРОДУКТЫ
- Более 10 000 позиций продуктов и товаров для доставки: свежие овощи и фрукты, молочные продукты и яйца, мясо, рыба и морепродукты, бакалея, замороженные продукты, хлеб и выпечка, напитки, бытовая химия, товары для животных, товары для дома и для детей, готовая еда и кулинария.
- Все текущие акции, купоны и скидки — более 1 000 товаров со скидкой постоянно. Узнать о скидках и заказать можно в один клик.
- Доставка продуктов и товаров работает каждый день с 9:00 до 21:00, без выходных и праздников.
- Доставляем еду на дом — сервис доступен для г. Бишкек.
- Быстрая доставка курьером. Мы предупреждаем если опаздываем.
УДОБНЫЙ СЕРВИС
- Сканируйте товар, который хотите приобрести и добавляйте его сразу в корзину для заказа.
- Формируйте список покупок и оформите заказ в один клик.
- Мы оперативно собираем заказ в ближайшем магазине, поэтому если чего-то не будет в наличии — обязательно предложим замену.
- Контролируем сроки годности товаров и качество продуктов.
- Если товар не понравился или уже не нужен — можете отказаться.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
- Оплата картой онлайн прямо в приложении.
- Используйте баллы, купоны и скидки.
- Отслеживайте статус своего заказа
- Доставка продуктов на дом до двери — контакт с оператором в исключительных случаях.
Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по телефону поддержки +996 (312) 98-61-00 или напишите в чат приложения. Мы внимательно относимся ко всем обращениям и постараемся ответить в кратчайшие сроки.
*Заказать еду и товары по этим контактам невозможно. Заказ принимается исключительно в мобильном приложении или на сайте https://frunze.online/
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Клиентская поддержка – теперь оставить отзыв или предложение можно в разделе «Профиль» удобным для Вас способом!
- Выберите тему обращения и напишите в чат, для ускорения обратной связи.
- Позвоните по телефону горячей линии, если Вам так удобнее.
- Просматривайте ответы прямо в мобильном приложении.
Оставляя обратную связь, вы помогаете нам стать лучше!
