Correções e melhorias.
No app da Tok&Stok, você pode comprar móveis e acessórios de decoração para redecorar sua casa de maneira rápida e segura. Além disso, nosso app te ajuda a acompanhar o status do seu pedido e resolver suas dúvidas pelo nosso chat!
Inspire-se com nossos ambientes decorados e encontre uma curadoria de itens para compor seus espaços. Para visualizar como ficará cada item na sua casa, use a função de realidade aumentada e faça uma simulação para redecorar com conforto e praticidade.
No app Tok&Stok você vai encontrar:
> Loja virtual: suas compras de forma segura
Encontre móveis e acessórios para todos os ambientes e faça suas compras de forma rápida e simples. Decore a casa e escritório com conforto e praticidade: são itens para cozinha, sala, quarto, home office e mais. Compre com segurança e parcele em até 10x sem juros.
> Status do seu pedido
Acompanhe o status de suas compras, situação de pagamento e previsão de entrega no conforto de onde você estiver.
> Simulador de decoração (Realidade aumentada)*
Escolha os produtos que mais gosta e com a câmera do seu celular, use o recurso de projeção para conferir como vai ficar no seu ambiente. Assim, você confere se a peça combina com a sua decoração sem precisar sair de casa.
*Esta funcionalidade pode não estar disponível em alguns modelos de celular por restrições técnicas do aparelho.
> Atendimento via whatsapp
Mais rapidez e facilidade para comprar, acompanhar pedidos e falar com a gente. Na área de atendimento, você encontra um canal direto para o Whatsapp com apenas um toque.
> Atendimento via chat
Ficou com alguma dúvida sobre o produto, pagamento ou entrega? Fale conosco pelo chat disponível no próprio aplicativo.
> Tendências e inspirações
Queremos que você se inspire no app como faz nas lojas: encontre com mais facilidade as nossas tendências para todos os ambientes e aproveite cada espaço que decoramos para facilitar sua escolha. São linhas assinadas por renomados designers, coleções exclusivas e ambientes decorados para você redecorar sua casa sempre que quiser.
> Busca por imagem
Para facilitar a busca pelos produtos, tire ou use uma foto de um ambiente ou objeto e em poucos segundos você verá uma curadoria completa daquele móvel, acessório ou item similar para você redecorar com estilo e conforto.
> Busca por etiqueta
Quando você visita nossas lojas, se depara com a nossa curadoria especial de móveis e acessórios. Faça uma busca específica no app pelo QR Code ou código da etiqueta do produto e encontre-o no aplicativo e confira outras cores, detalhes e acabamentos. Você também pode checar o preço dos itens enquanto faz suas compras nas nossas lojas, o que torna sua experiência mais prática e confortável.
> Reagendamento
Se você agendou uma entrega e precisa remarcar a data, não tem problema. Mesmo após a conclusão da compra, você pode efetuar o reagendamento do pedido pelo aplicativo em poucos passos na área do seu perfil.
> Cancelamento e reembolso
Trabalhamos muito para que sua experiência de redecorar seja sempre excelente. Mas, se por algum motivo você precisar suspender a sua compra, solicite o cancelamento e reembolso direto pelo aplicativo. Você pode optar por receber créditos Tok&Stok, uma forma rápida e prática, ou receber um estorno de acordo com o método de pagamento utilizado.
