Optimierung der Datenübertragung von Dokumenten.
Die MOSER Kundeneinsätze APP unterstützt die mobile Erfassung von Kundendienstaufträgen im Serviceeinsatz. Dank einem vordefinierten Workflow ist einfaches und effizientes Arbeiten möglich. So ist sichergestellt, dass pro Kundendienstauftrag alle Daten vorliegen und der Arbeitseinsatz dokumentiert ist.
Die Erfassung erfolgt direkt in der APP. Im Arbeitszettel können die Daten zu Material, Stunden und Fahrkosten direkt erfasst werden. Um die Termine zu planen und zu organisieren, kann der Monteur Arbeitsaufträge annehmen oder ablehnen. In der Kalenderansicht erhält man die Übersicht zu den geplanten Terminen sowie Arbeitszetteln. Möglich ist die Integration zu Google Maps für die Routenplanung. Mit der Kundenunterschrift, direkt mobil hinterlegt, ist der Arbeitszettel abgeschlossen.
Die Rückübermittlung der Daten erfolgt per Mobilfunkanbindung. Im führenden System MOS’aik hat man die Daten für die Weiterverarbeitung zur Verfügung.
Voraussetzungen
Die Kundeneinsätze APP kann auf der Android Plattform auf einem Smartphone eingesetzt werden. Für eine Nutzung unserer APP ist unsere kaufmännische Software MOS’aik ab Version 4.40 mit Application Server und der Erweiterung um die Kundeneinsätze Voraussetzung.
