La selección de región es una nueva adición a esta aplicación. Con ello, los usuarios podrán seleccionar entre dos regiones - América o África.
Acerca de la aplicación
Portal ePuma es una plataforma de colaboración más rápida que faculta a nuestros clientes para colocar órdenes y ver información en tiempo real, como los detalles de la cuenta, el seguimiento a pedidos y otras solicitudes de servicio. Cualquier persona con una cuenta de usuario autorizada puede utilizar el portal de clientes de Puma Energy. Debe tener configurada una cuenta con Puma Energy con verificación del cliente (KYC) aprobada. Si no está seguro sobre el estado de su cuenta, comuníquese con el equipo de Puma Energy.
Funciones principales
· Colocar órdenes
· Monitoreo en tiempo real del estado de la orden
· Ver y descargar facturas, notas de crédito y estados de cuenta
· Registrar casos de soporte al cliente y monitorear su resolución
· Actualizar contactos, idioma, direcciones y reestablecer contraseñas
· Recibir notificaciones sobre actividades vencidas a través de alertas
