Επιπρόσθετες βελτιώσεις ως προς την ορθή λειτουργία της εφαρμογής MyEgnatiaPass
Η Εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα προορίζεται για υπάρχοντες πελάτες της ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε., δηλαδή συνδρομητές EgnatiaPass, και παρέχει λειτουργίες που υπάρχουν και στη διαδικτυακή πύλη πελατών https://www.myegnatiapass.gr.
Υποστηρίζεται η ελληνική και αγγλική γλώσσα.
Για να μπορέσει ο χρήστης να συνδεθεί στην Εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένος χρήστης της διαδικτυακής πύλης πελατών ή να δημιουργήσει λογαριασμό από την οθόνη υποδοχής.
Όταν ο χρήστης συνδεθεί στην Εφαρμογή, εμφανίζεται η οθόνη υποδοχής. Η οθόνη υποδοχής περιλαμβάνει την περιοχή σύνδεσης για να συνδεθεί ο χρήστης, τη δυνατότητα να κάνει εγγραφή στην εφαρμογή αλλά και να κάνει επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
Μέσω της επιλογής «Παραμείνετε συνδεδεμένος», η εφαρμογή υποστηρίζει την διατήρηση της σύνδεσης ακόμα και αν κλείσει η εφαρμογή.
Μόλις ο χρήστης συνδεθεί στην Εφαρμογή, εμφανίζεται η αρχική οθόνη, η οποία περιλαμβάνει και τις ακόλουθες πρόσθετες συνοπτικές πληροφορίες: τον κωδικό συνδρομητή, το συνδρομητικό πρόγραμμα στο οποίο έχει εγγραφεί ο χρήστης, το ποσό και το χρόνο της τελευταίας πληρωμής. Επίσης περιλαμβάνει και τις κινήσεις της τελευταίας περιόδου.
Από την οθόνη Μενού, ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στις ακόλουθες δυνατότητες της Εφαρμογής:
1) Προβολή της αρχικής σελίδας
2) Μετάβαση στην σελίδα με περισσότερες ενέργειες στον Συνδρομητικό Λογαριασμό.
3) Ανανέωση συνδρομητικού είτε με επιλογή νέας τραπεζικής κάρτας είτε με χρήση υπάρχουσας τραπεζικής κάρτας
4) Προβολή του κωδικού QR για τον επιλεγμένο συνδρομητικό λογαριασμό
5) Προβολή των αποθηκευμένων τραπεζικών καρτών
6) Προβολή των διοδίων και του τιμοκαταλόγου
7) Αποστολή αιτήματος στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών με τη χρήση φόρμας επικοινωνίας
8) Προβολή των όρων χρήστης
9) Προβολή επιπρόσθετων πληροφοριών για την εφαρμογή
10) Αποσύνδεση του χρήστη
Η σελίδα του συνδρομητικού λογαριασμού περιλαμβάνει επίσης
1) Μετάβαση στην αρχική σελίδα
2) Προβολή λεπτομερειών του επιλεγμένου λογαριασμού που συνδέεται με τον χρήστη του κινητού
3) Στην περίπτωση που ο χρήστης έχει διαχειριστικό δικαίωμα στον επιλεγμένο λογαριασμό η επιλογή «Διαχείριση Διασυνδεδεμένων Χρηστών» εμφανίζεται.
4) Προβολή των Πομποδεκτών–Καρτών Λογαριασμού του συνδρομητικού προγράμματος και αποστολή ειδοποίησης σε περίπτωση κλοπής/απώλειάς τους
5) Προβολή και λήψη των λογαριασμών διελεύσεων
6) Αλλαγή του υπάρχοντος κωδικού πρόσβασης
7) Αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ο χρήστης μπορεί επίσης να πραγματοποιήσει διαδικτυακή πληρωμή χρησιμοποιώντας το ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας (τις υπηρεσίες ανακατεύθυνσης ). Επίσης μέσω του ίδιου περιβάλλοντος μπορεί να κάνει αποθήκευση καρτών για μελλοντική χρήση.
Μόλις υποβληθούν οι πληροφορίες από τη σελίδα ολοκλήρωσης της Εφαρμογής, ο πελάτης θα κατευθυνθεί ξανά στη σελίδα εισόδου του παρόχου πληρωμών για την επεξεργασία του αιτήματος πληρωμής .
Ο χρήστης μπορεί μέσω του QR μπορεί να πραγματοποιήσει διελεύσεις στα διόδια χρεώνοντας το επιλεγμένο συνδρομητικό λογαριασμό.
Επίσης η εφαρμογή επιτρέπει στον χρήστη να βλέπει τις κινήσεις του λογαριασμού του για κάθε συνδρομητικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με τον χρήστη του κινητού. Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στις κινήσεις λογαριασμού περιλαμβάνουν συναλλαγές διοδίων, πληρωμές λογαριασμού, Πομποδέκτες – Κάρτες Λογαριασμού που έχουν εκχωρηθεί σε κάθε συνδρομητικό λογαριασμό, το υπόλοιπο λογαριασμού και την κατάσταση υπολοίπου λογαριασμού.
Η Εφαρμογή υποστηρίζει επίσης μία φόρμα επικοινωνίας ώστε ο χρήστης της Εφαρμογής να μπορεί να επιλέξει από μια προκαθορισμένη λίστα του μενού το θέμα για το οποίο επιθυμεί επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Η Εφαρμογή υποστηρίζει επίσης την προβολή των αποθηκευμένων τραπεζικών καρτών και τη δυνατότητα διαγραφής των τραπεζικών καρτών. Επίσης ο χρήστης μπορεί να δει τους Πομποδέκτες–Κάρτες Λογαριασμού που είναι συνδεδεμένοι/ες με το συνδρομητικό λογαριασμό και να υποβάλει αίτημα σε περίπτωση απώλειας/κλοπής.
