Todas as formas de contato (e-mails, atendimento ao vivo, pesquisas virtuais e mídias sociais) têm espaço na sociedade, mas o telefone ainda é o meio de comunicação preferido por muitos quando se trata de negócios. Quantas vezes você conversou com alguém no telefone e pensou a respeito do pouco profissionalismo que foi demonstrado? É importante que outros não digam o mesmo a respeito de você. Leia aqui tudo o que você precisa saber sobre como lidar com as chamadas telefônicas de modo profissional.
