Verbesserungen im Feature “WLAN optimieren”
Die DG Heimnetz App hilft Ihnen dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst, schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent
• Erkennen des Routers mit Kamera-Scan
• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
WLAN teilen
• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte
WLAN OPTIMIEREN
• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern
MEIN DG Kundenportal
• Mit dem DG-Login alle Vertragsdaten auf einen Blick
