Исправление ошибок и улучшение стабильности приложения
Встречайте мобильное приложение Дом Онлайн от разработчиков Platido!
Мы рады предложить вам сервис нового поколения, благодаря которому взаимодействие с Управляющей компанией Вашего дома будет легким и удобным.
Приложение имеет современный дизайн, максимально дружелюбно для пользователя, содержит достаточное количество функций и полезной информации.
Установив приложение, вы получите простой и удобный доступ к оперативной информации с вашего мобильного телефона.
Возможности приложения Дом Онлайн:
Счета и платежи:
- Получение электронных счетов-квитанций и удобная оплата онлайн.
- Просмотр и хранение истории платежей и расчетов.
Заявки и заявления:
- Подача обращений в различные службы Управляющей компании.
- Контроль за исполнением заявок и заявлений.
Счетчики Онлайн:
- Передача показаний счетчиков.
- Хранение истории потребления.
Датчики Онлайн:
- Контроль за безопасностью вашего дома.
- Получение уведомлений с датчиков охраны.
Общие собрания:
- Участие в общих собраниях собственников жилья.
Обсуждения опросы:
- Обсуждение новостей со своими соседями.
- Проведение опросов общественного мнения.
Другие помещения:
- Добавление нескольких объектов недвижимости.
- Переключение между объектами недвижимости.
Если вы столкнулись с какой-то проблемой или у вас появилась интересная идея, пишите нам на [email protected]
Обращаем внимание на то, что в приложении больше не показываются заявки других собственников по проблемам в доме и на территории дома. Этот функционал задумывался с целью уменьшения количества повторяющихся заявок, тем не менее в реальности дублирующихся заявок стало намного больше и возможность присоединения к существующей заявке не исправила ситуацию. В результате нагрузка на диспетчеров увеличилась, что повлияло на эффективность работы УК. Так же нам часто задавали вопросы типа "почему мне показываются какие-то заявки, которые я не создавал?". В итоге было принято решение исключить данный функционал из приложения т.к. он не решает ту проблему ради которой создавался, а вместо этого создает новые проблемы.
Мы не вмешиваемся в политику между Управляющей Организацией и собственниками - это приведет к отказу Управляющей Организации от нашей системы. В итоге все жильцы дома лишатся всего функционала который предоставляет Дом Онлайн. Так же учитывайте что если Вы поменяете Управляющую Организацию, то нет никаких гарантий, что новая Управляющая Организация согласится использовать сервис Дом Онлайн.
Если Вы хотите контролировать Управляющую Организацию в плане исполнения заявок - создавайте заявки с типом "заявление в офис" на предоставление отчета по исполнению заявок за какой-то период.
Спасибо за внимание и за адекватную оценку приложения.
