- 사소한 버그들을 수정했고 사용성을 개선했어요.
▶서울과 인천, 제주, JB(주) 도시가스에 이어 대륜E&S가 가스앱의 새로운 가족이 되었습니다.
▶ 22년 1월 – 대륜E&S 서비스: 서울특별시 노원, 도봉, 강북, 성북 4개구, 의정부시, 양주시, 동두천시, 포천시 일부, 연천군 일부
▶ 21년 9월 - JB㈜ 서비스: 충청남도 천안, 아산, 공주, 논산 등 9개시군, 세종특별자치시
▶ 21년 4월 - 제주도시가스 서비스: 제주시, 서귀포시
▶ 도시가스 업계 최초 가스 AMI(스마트 계량기) 연동 기능 제공: 제주도시가스
가스앱은 서울, 인천, 경기, 제주, 충남, 세종특별자치시 지역에서 서울도시가스와 인천도시가스, 제주도시가스, JB(주), 대륜E&S를 이용하는 고객님들을 위한 모바일 고객센터 서비스입니다. 언제 어디서나 요금을 확인하고 납부할 수 있으며, 비대면 자가 검침, 이사 및 방문 예약 등 편리한 서비스를 제공합니다.
[주요 기능]
1. 최적화된 홈 화면
- 홈 화면에서는 요금 청구서, 자가 검침, 방문 예약 등 나에게 꼭 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 편리한 청구 요금 조회 및 할인
- 별도의 종이 고지서 없이도 이번 달 요금 및 납부 일정을 확인할 수 있으며, 최근까지의 가스 요금 명세를 그래프로 확인하고 비교해 볼 수 있습니다. 또한 일부 도시가스사에 한해 가스락, 캐시 적립 캠페인 등 다양한 서비스를 통해 가스 요금을 할인받을 수 있습니다.
3. 요금 납부 및 자동이체
- 은행이나 인터넷 뱅킹 외에도 카드, 가상계좌 등 다양한 결제 수단으로 납부가 가능하고 간편결제, 자동이체 또한 쉽게 신청할 수 있습니다.
* 결제 가능 은행 및 카드사 정보
- 5개 은행: 우리, 국민, 신한, 농협, 기업 은행
- 9개 카드사: 신한, KB국민, 카카오뱅크, 삼성, 롯데, 현대, BC, 농협, 하나 카드
※ 도시가스사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
4. 스마트 사용량 조회
- 도시가스 업계 최초로 제주도시가스 권역에 설치된 3만여 대의 스마트 계량기 연동을 통해 실시간 가스 사용량과 예상 요금을 제공해 드립니다. 서비스 지역은 점차 확대될 예정입니다.
5. 비대면 방문 서비스 예약
- 이사, 안전 점검, 가스 사용기기 철거 및 연결, 계량기 점검 등 방문이 필요한 도시가스 업무를 비대면 예약 기능을 통해 쉽고 빠르게 신청할 수 있으며, 담당 매니저 정보도 미리 확인할 수 있습니다.
6. 24시간 상담 채팅봇 2.0
- 상담 챗봇은 매년 16만 건의 A.I 학습 데이터를 분석하여, 고객의 민원을 보다 편리하고 정확하게 처리하며 24시간 비대면 상담 기능을 제공합니다.
7. 전기 요금 조회 및 생활 콘텐츠
- 도시가스 관련 서비스 외에도 한국 전력의 계약자 정보 인증을 통해 전기 요금 청구서를 조회할 수 있으며, 일상에서 유용하게 활용할 수 있는 요리 레시피, 생활 정보, 지역 소식, 가스비 절약 이벤트 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
[필요 접근 권한]
* 안드로이드 6.0 미만 버전을 사용하시는 경우 선택 권한을 개별적으로 허용할 수 없습니다. 보유하신 단말의 제조사에서 운영체제 업그레이드 제공을 확인하여 안드로이드 6.0 버전 이상으로 업데이트하는 것을 권장 드립니다. 권한 변경을 위해 설치된 앱을 삭제 후 재설치해 주시기 바랍니다.
1. 전화번호, 문자 메시지
- 가스앱을 통한 콜센터, 관할 고객센터와의 통화 연결을 위해 전화 허용이 필요합니다.
- 계약 식별 번호 등록 등 핸드폰 번호 입력이 필요한 경우, 자동 입력을 위해 사용됩니다.
- 문자 메시지로 수신된 인증 번호 자동 입력을 위해 사용됩니다.
2. 카메라, 저장 공간
- 자가 검침 시 계량기 촬영, 과오납 환불 신청 등의 업무 시 필요한 서류를 첨부하기 위해 사용됩니다.
3. 위치 정보
- 굴착 공사 신고 시 현재 위치의 자동 입력을 위해 사용됩니다.
4. Push 알림 수신 권장
- 월별 청구서 도착, 도시가스 요금 납부 안내, 방문 예약 안내, 자가 검침 기간 알림 등 꼭 필요한 일정을 알려드리니 Push 알림을 수신으로 설정해주세요.
[서비스 지역]
가스앱은 서울도시가스와 인천도시가스, 제주도시가스, JB(주), 대륜E&S 권역을 대상으로 서비스되고 있습니다. 다른 도시가스사를 이용하는 분들께서는 서비스 가능 지역을 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
서울도시가스: 서울 11개 구, 고양 3개 구, 김포시 일부, 파주시 전체
인천도시가스: 인천 6개 구, 강화군, 김포시 일부
제주도시가스: 제주시, 서귀포시 전체
JB(주): 충청남도 9개 시군, 세종특별자치시 전체
대륜E&S: 서울 4개 구, 의정부시, 양주시, 동두천시, 포천시 일부, 연천군 일부
▶ 도시가스 고객센터 찾기
http://www.citygas.or.kr/company/find
▶ 가스앱 문의
메일: [email protected]
서울도시가스 콜센터 : 1588-5788
인천도시가스 콜센터 : 1600-0002
제주도시가스 고객센터 : 1600-3437
JB(주) 콜센터: 1544-0041
대륜E&S: 콜센터: 1566-6116
* 가스앱은 안드로이드 5.0 버전 이상부터 원활하게 사용 가능합니다.
