Ahora Movilnet habilita un nuevo canal de atención, más cercano a nuestros usuarios y usuarias, disponible las 24 horas del día sin necesidad de ingresar a través de una computadora. Esta nueva aplicación está desarrollada para trabajar en la plataforma Android versión 4.0 en adelante.
Una vez instalada la aplicación, deberás ingresar el número telefónico y la clave recibida previamente vía SMS. En caso de no tener dicha clave, la podrás solicitar llamando desde tu celular al número *611. La cual, le será enviada posteriormente por un mensaje de texto.
Al ingresar a la aplicación, podrás visualizar la información asociada a tu línea: saldo disponible, fecha de corte, fecha de vencimiento del plan, además de los cupos disponibles de llamadas para Cantv/Movilnet y otras operadoras móviles, cupos disponibles de mensajes de texto y datos, así como el plan y los servicios asociados a su línea.
Además pulsando el botón de Autogestión podrás gestionar el cambio de plan de
voz, activación o desactivación de servicios, estatus de solicitudes y cambio de paquete de SMS.
Adicional a esto, a través de la pestaña de “Oficinas” podrás ubicar los centros de antención al usuario donde Movilnet tiene presencia comercial a nivel nacional. Si seleccionas la búsqueda automática, el aplicativo mostrará aquellas oficinas más cercanas tomando como referencia la ubicación geográfica de su teléfono. Para la consulta de oficinas no es necesario autenticarse con la clave y debes tener activado el GPS.
Estamos trabajando para ofrecerte más opciones, por lo que iremos añadiendo más funcionalidades para tu comodidad. Por lo que te recomendamos que mantengas la aplicación actualizada en todo momento.
