שינויים ושיפורים
רופא און־ליין של כללית
המרפאה סגורה והחום בשמיים? הילד מתלונן על כאבי בטן באמצע הלילה? הופיעה פריחה מוזרה? רופא המשפחה, הילדים והעור המצוינים של כללית זמינים עבורכם און־ליין, בלי לצאת מהבית.
השירות מיועד ללקוחות כללית בלבד.
מה השירות מציע?
שיחת ייעוץ והכוונה ראשונית עם רופאים שהוכשרו לתת ייעוץ רפואי ברפואה מרחוק (טלה־רפואה).
הייעוץ נעשה עם רופאי משפחה, ילדים ועור מומחים.
מהן שעות הפעילות?
שירות ילדים ומשפחה פעיל ללא הפסקה – 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
שירות עור פעיל בימים א' עד ה' מ־08:00 בבוקר עד חצות ובימי שישי מ־08:00 בבוקר עד 13:00.
איך משתמשים בשירות?
1. הורידו את האפליקציה.
2. לרופא משפחה השאירו את הפרטים שלכם בטופס הבא: https://clalit.femi.com/clalit-familywebapp/WorkingTimeDetails.aspx
3. לרופא ילדים השאירו את הפרטים שלכם בטופס הבא: https://clalit.femi.com/ChildrenForm/WorkingTimeDetails.aspx
4. לרופא עור השאירו את הפרטים שלכם בטופס הבא: https://clalit.femi.com/clalit-skinwebapp/WorkingTimeDetails.aspx
תנאי השירות:
- השירות אינו מחליף את המרפאה ואינו מוקד רפואה דחופה.
- ניתן לקבל הפניות לכל חדרי המיון בארץ אך הן אינן תקפות למוקדי הרפואה הדחופה למעט מוקדי הרפואה הדחופה של כללית ראשונים, כללית כרמל וכללית זבולון (החל מהשעה 19:00 בלבד).
- המרשמים מתקבלים בדואר אלקטרוני או בפקס.
- השירות במוקד עור מותנה בהעלאת שלוש תמונות של האזור שלגביו המבוטח רוצה להתייעץ. ללא העלאת תמונות לא ניתן לקבל יעוץ. הייעוץ יינתן בתוך 2 ימי עסקים.
- הרופאים בשירות הם רופאים תורנים המתמחים ברפואת משפחה, ילדים ועור. הם מתחלפים במשמרות ואינם חשופים להיסטוריה הרפואית של המטופל. לכן תחום השירות מוגבל למתן הפניות למיון ומרשמים שאינם כרוניים או נרקוטיים.
- בסיום כל ייעוץ יישלח אליכם תיעוד של סיכום הביקור אשר יופיע גם בתיק הרפואי שלכם בכללית.
- לפני השיחה יש להכין את מספר הזהות של המטופל.
