v.3.2.4
-В профиле мастера добавлена функциональность, разрешающая клиенту первым звонить мастеру
-у клиента и мастера появилась возможность связываться по whatsapp друг с другом при получении заказа мастером.
Делу время - потехе час,
Это знает "Муж на Час"
********************
Новое для компаний!
Мы научили наше приложение объединять Мастеров в группы и получать заказы только от Вашей компании.
Интересно? Пишите-расскажем.
********************
1.Назначение
Приложение "Муж на Час прямо сейчас" поможет Вам сэкономить время на поиски Клиентов и Мастеров.
В нем Вы найдете следующие категории услуг:
- электрик
- сантехник
- услуги клининга
- плотник
- грузоперевозки
- грузчики
- ремонт ТВ, ПК и др. техники
- услуги автосервиса
- работник на участок
- другое
2.Описание
Приложение доступно во всех городах России. Вы можете выбрать город из ТОП-списка городов, нажав на иконку в виде указательных знаков, или ввести свой город вручную. ТОП-список городов постоянно увеличивается в зависимости от географии и количества регистрируемых пользователей.
Клиенту достаточно:
1) зарегистрироваться в приложении
2) выбрать необходимую услугу
3) создать заказ конкретному мастеру из списка или всем активным мастерам своего города, указав: где? что? когда?
Заявка поступит Мастеру через несколько минут. Вам останется только дождаться звонка от Мастера и обсудить детали.
В приложении все делаете бесплатно, работу оплачиваете лично Мастеру. Не забудьте оценить работу Мастера. Ваша оценка поможет другим Клиентам в выборе, а Мастерам поможет улучшить свое качество.
Мастеру требуется создать профиль, указав:
1) свои ФИО, фотографию себя и своих работ
2) указать описание и цены своих услуг
и Вы сразу готовы принимать заказы от Клиентов.
Каждому новому Мастеру предоставляется льготный период обслуживания 3 месяца, после их окончания льготный период будет продлеваться автоматически на 30 суток каждый раз до получения Вами первого заказа Персонального заказа. После получения первого заказа будет предложено получить PRO-статус. В PRO-статус входит только поддержание Вашего профиля как Мастера, самим приложением продолжаете пользоваться бесплатно.
3.Принцип работы
Клиент в приложении выбирает нужную услугу и создает заказ: Персональный или Общий. Персональный заказ создается конкретному Мастеру из списка. Если Мастер не взял заказ (по любой причине) втечение 20 мин, то Клиент может сделать заказ Общим для всех Мастеров своего города.
Мастер получает заказ и связывается с Клиентом. Клиент может сделать один заказ нескольким Мастерам и из них выбрать любого на свое усмотрение. Таким образом, Мастер должен находится в режиме ожидания, а не Клиент. При этом приложение не обязательно должно быть постоянно открытым, НО обязательно запускать приложение хотя бы 1 раз в 3 месяца, иначе Ваш профиль будет удален без уведомления как неиспользуемый. Нам важно поддерживать базу мастеров в актуальном состоянии.
При поступлении заказа, Вам прийдет всплывающее уведомление или SMS. В заказе будут отображены необходимые данные, указанные клиентом и кнопка "Позвонить клиенту".
Не оставляйте без внимания поступившие Вам заказы или уведомления о них. Если Вы не можете в указанное время выполнить заказ - договоритесь о его переносе или объясните Клиенту, почему не можете принять заказ. Оставьте положительное впечатление о себе как о Мастере, и, тогда Клиент оставит положительный отзыв о Вас.
Клиент имеет право оставить отрицательный комментарий по заказу, если Вы не вышли с ним на связь втечение первых 12 часов после отправки Вам SMS-уведомления или втечение первых 6 часов, после получения заказа в приложении, что может негативно сказаться на Вашем рейтинге в целом.
Так же,
в случаи необходимости Клиент/Мастер может менять свой профиль через кнопку "Сменить профиль". Но учтите, что, находясь в одном профиле, Вы не сможете принимать сообщения/уведомления/заказы, предназначенные для другого профиля. Поэтому, перед закрытием приложения не забудьте вернуться в нужный профиль.
4. Важно!!!
Если Вы не запускаете приложение втечение 6-ти месяцев подряд, то система считает Вас не активным пользователем и удаляет информацию о Вас без уведомления!!!
5. Спасибо, что дочитали до конца.
